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sipgate team im Einsatz: Kartheuser Immobilien

sipgate team im Einsatz: Kartheuser Immobilien

Der Maklerbetrieb aus NRW setzt auf sipgate team und MultiSIM Kostenlos testen

Kartheuser Immobilien bietet einen Rundum-Service bei Kauf, Verkauf und Vermietung von Immobilien sowie bei Immobilienbewertungen. Der Ausbildungsbetrieb mit Standorten in Velbert und Ratingen wird gemeinsam von Tim Kartheuser und Barry Reuter geführt. Die beiden verstehen sich als moderne Dienstleister und setzen bei ihrem Angebot auf höchste technische Standards. Sie brechen mit gängigen Branchenklischees: Erfahrung, Transparenz und Vertrauen sind die Kernpunkte ihrer Beratung. Im Fokus des fünfzehnköpfigen Teams steht dabei immer die Zufriedenheit der Kund:innen.

 

Der Hauptvorteil von sipgate team? Ich verstehe es.

2019 entschied Tim Kartheuser, die Telefonie seines Unternehmens in die Cloud zu ziehen. Seine Ansprüche: Flexibilität, einfache Bedienung und eine zentrale Verwaltung. Mit dem zweiten Standort in Velbert sollten keine weiteren Verträge hinzukommen. Kartheuser wollte zudem in der Lage sein, alle Einstellungen selbst vorzunehmen – vor allem selbstständig VoIP- und Mobiltelefone für neue Mitarbeiter:innen anlegen zu können sowie das Routing zu konfigurieren. Nach einem Besuch des sipgate Campus in Düsseldorf fiel die Entscheidung auf sipgate team.

Tim Kartheuser sagt über sich selbst, er sei kein Technik-Experte. Eine intuitive Benutzeroberfläche war für ihn daher Voraussetzung: „Der Hauptvorteil von sipgate team? Ich verstehe es.“ Ohne Einweisung konnte der Immobilienmakler sofort loslegen und die Telefone in seinen Büros einsatzbereit machen. Dass er sich bei Fragen dennoch auf die Kompetenz einer rund um die Uhr zu erreichenden Kundenbetreuung verlassen kann, gibt ihm bis heute ein gutes Gefühl.

Besserer Service dank MultiSIM

Von Anfang an setzt Tim Kartheuser auch auf die Mobilfunkintegration von sipgate team. Er schätzt die Möglichkeit, die komplette Telefonie seines Unternehmens mit nur einem Partner abwickeln zu können. Energie und Zeit seien wichtige Ressourcen, die er lieber in seine Kund:innen investiere als in ein kompliziertes Telefonie-Setup bei mehreren Anbietern.

Auch beim Wunsch, Datenvolumen auf mehrere Geräte zu verteilen, hatte Kartheuser seine Kund:innen im Blick. „In der Zeit, in der wir einen Hotspot aufbauen mussten, waren wir für unsere Kunden nicht verfügbar.“ Ein Szenario, das der Vergangenheit angehört. Bei Kartheuser Immobilien werden iPads zu allen Auswärtsterminen mitgenommen. Dabei sind sie ein wichtiges Tool für die Protokollierung von Meetings sowie die Präsentation von Immobilien. Sie alle werden über die MultiSIM-Funktion von sipgate team mit Highspeed-Datenvolumen versorgt. Dass er so nicht für jedes iPad einen neuen User anlegen muss, freut den Unternehmer. Per Klick fügt er ein neues Gerät hinzu, das sich mit den anderen umgehend ein gebuchtes Datenvolumen teilen kann: „Genial!”

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