Wie funktioniert das Wartefeld?
Das Wartefeld nimmt eingehende Gespräche an, wenn alle Gruppenteilnehmer im Gespräch sind. So geht kein Anruf mehr verloren. Sie können es für jede beliebige Gruppe Ihres Accounts aktivieren – also genau so viele Wartefelder, wie Sie Gruppen haben (Support, Empfang, etc.) Sobald ein Gruppenteilnehmer frei ist, bekommt er den Anrufer zugewiesen.
In wenigen Sekunden angelegt
Nachdem Sie in Ihrem sipgate team Account Gruppen für Ihre Teams angelegt haben (z.B. Support), können Sie mit einem Klick ein Wartefeld hinzufügen. Dieses ist dann sofort aktiv. Eine Wartemusik ist bereits vorhanden. Sie können aber auch eigene Musik oder Ansagen hochladen.
